①條幅:保證每個小區(qū)懸掛3條,可掛在小區(qū)外墻、路邊樹干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為:X品牌家廚義務(wù)維修服務(wù)點;X品牌創(chuàng)造舒適健康新生活;新生活,新家廚——X品牌家廚,條幅作為現(xiàn)場的促銷廣告,內(nèi)容為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,藍底白字,以吸引消費者注意,形成強烈的視覺沖擊力。
②海報:張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場咨詢臺或產(chǎn)品上,以引起消費者注意,達到宣傳的目的。
③X展架:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
④DM宣傳單頁:由導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員在小區(qū)門口,人流量大的過道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費者后顧之憂。
⑤樓層貼:制作樓層貼張貼于各個小區(qū)的每層樓道內(nèi),顏色為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色,如藍色和白色,藍底白字或白底藍字,內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語為主:如X品牌集團與您共創(chuàng)全國文明城市;爭做文明株洲人;X品牌集團祝您身體健康,步步高升等。
⑥帳篷:帳篷統(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象。
⑦售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡:增加廠家與消費者的感情,提高企業(yè)的美譽度,引起消費者信賴。
B、小區(qū)選擇:
①首先對小區(qū)的總體情況做調(diào)查,了解小區(qū)的開發(fā)商背景及住宅樓的開發(fā)規(guī)模,并且對業(yè)主的背景進行分析,圍繞目標(biāo)消費者進行信息收集,確定合作伙伴。
②了解希望合作小區(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通,了解對方對小區(qū)活動的看法,探討合作模式,以便更好的開展小區(qū)活動,避免不必要的麻煩。
③在與房地產(chǎn)開發(fā)商簽定合作協(xié)議,以開發(fā)商品牌和X品牌共同活動的方式進行,以提高各自銷量。如:“湘銀、X品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活。”
C、直銷活動宣傳方式。
①在進入小區(qū)直銷活動前,組織人員進入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁,做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁。
②在各小區(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼,提高影響力,懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi),增強品牌知品度,擴大影響。
③在現(xiàn)場擺點直銷時,不僅發(fā)放DM宣傳單頁,另可附加奉送一系列小禮品擴大宣傳的影響力。
④在小區(qū)現(xiàn)場銷售過程中,可發(fā)動現(xiàn)場的消費者參與,以引起其他消費者對X品牌產(chǎn)品和促銷活動的注意,利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動,以拉動銷售。
⑤利用房地產(chǎn)開發(fā)商展覽大廳,放置X品牌DM宣傳單頁或聯(lián)合促銷廣告單頁。
⑥借助售樓小姐進行推介,如購房一套,贈送X品牌優(yōu)惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優(yōu)惠,或免費清洗一次。
D、導(dǎo)購員培訓(xùn)。
導(dǎo)購員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點,了解產(chǎn)品知識。公司營銷部門針對此次活動,有針對性地從各個產(chǎn)品中提煉出賣點,組織專業(yè)售后服務(wù)人員和技術(shù)人員對導(dǎo)購員加以培訓(xùn),讓他們了解各零部件的作用和功能,使導(dǎo)購員真正對產(chǎn)品全面了解,使他們能夠在向消費者介紹產(chǎn)品時更有說服力。
活動中,導(dǎo)購員要統(tǒng)一說詞,統(tǒng)一口徑,統(tǒng)一著裝,始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度,積極主動,耐心細致的對消費者講解活動內(nèi)容,處處體現(xiàn)出導(dǎo)購員的專業(yè)素質(zhì),以點燃消費者購買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓(xùn):
1.活動條幅懸掛和海報張貼應(yīng)在醒目位置,活動贈品也應(yīng)整齊合理擺放,以吸引消費者注意,引起消費者購買欲望,也烘托出現(xiàn)場的熱烈氣氛。
2.產(chǎn)品應(yīng)做到整齊擺放并做堆頭,吸引消費者注意,烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈品也應(yīng)做堆頭,并在贈品上張貼贈品貼。
3.導(dǎo)購員看見消費者后,應(yīng)主動笑臉相迎,并積極介紹促銷活動方式,增強成交率。
4.導(dǎo)購員積極的向前來觀看的消費者發(fā)放DM宣傳單頁,當(dāng)消費者顯示出購買欲望后,積極加以引導(dǎo),促成銷售。
5.同時在活動期間,導(dǎo)購員應(yīng)在每天下班前主動統(tǒng)計銷量情況,并及時將信息反饋給經(jīng)營部,以便經(jīng)營部作出決策調(diào)整。
四、 直銷活動內(nèi)容:
現(xiàn)場演示活動?,F(xiàn)場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法,比導(dǎo)購員口頭介紹效果要強,“耳聽為虛,眼見為實”,這樣不僅引起消費者興趣,也提起消費者購買欲望,更增加了消費者的購買信心。現(xiàn)場的演示從產(chǎn)品的特點功能出發(fā),讓消費者知道產(chǎn)品的核心賣點,以引起消費者注意,更利用現(xiàn)場演示吸引更多消費者。
同時為加大直銷活動力度,必須附加贈品和開展其它活動,吸引消費者,讓消費者真正感覺到現(xiàn)場購買確實能夠得到實惠,因此,開展以下活動:
活動方式一:以舊換新活動。內(nèi)容:購買臺式灶,舊臺式灶更換新灶,舊臺式灶抵現(xiàn)金ⅹ**ⅹ元;購嵌入式灶,舊灶抵現(xiàn)金**元;購買熱水器,舊熱水器抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。
活動方式二:贈品活動。內(nèi)容:購臺式灶,送圍裙一條;購嵌入式,送砧板一塊;購熱水器,送不銹鋼鳴笛水壺一個,另可以根據(jù)實際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動方式三:免費維修活動。在消費者越來越理性,消費心理越來越成熟的今天,售后服務(wù)尤為重要,售后服務(wù)不僅要及時、規(guī)范、完善,更要做到超前,想用戶之所想,急用戶之所急,為消費者解決一切后顧之憂,開展免費維修活動,進一步提高品牌效應(yīng)和企業(yè)美譽度。 五、 活動中應(yīng)注意的問題。
①注意天氣變化,避開下雨、狂風(fēng)等不利于開展直銷活動的天氣。
②防范不懷好意的人搗亂,應(yīng)主動與小區(qū)保安聯(lián)系。
③避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費者,心中要緊記“顧客永遠是對的”信念。
④如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。
⑤做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作,防止貨物和贈品的流失 六、 活動總結(jié)及效果評估。 針對小區(qū)開展的直銷活動,不僅可以拓展新的銷售渠道,同時也可避免與競爭對手直面相接,既搶占了先機,也起到意想不到的效果,品牌知名度得到大大增強,銷量也得到提升。 另外對小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預(yù)算進行存檔備案。
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